الذكاء الاصطناعي يعيد رسم خريطة الاستثمار في قطاع السفر العالمي

يدخل قطاع السفر العالمي مرحلة جديدة مع انتقال الذكاء الاصطناعي من أداة لتحسين تجربة المسافر إلى تقنية تعيد تشكيل عمليات اكتشاف الوجهات والتخطيط والحجز، وتؤثر في طريقة توزيع القيمة الاقتصادية بين شركات الطيران والفنادق والوجهات والمنصات الرقمية.وبرز هذا التحول خلال فعاليات سوق السفر العربي 2026 في دبي، حيث ركزت جلسات مسرح المستقبل على دور الذكاء الاصطناعي في تطوير البنية التحتية الرقمية للقطاع، وربط الأنظمة والبيانات بين مختلف أطراف منظومة السفر، في وقت يتزايد فيه اعتماد المسافرين على أدوات الذكاء الاصطناعي للحصول على المعلومات والتوصيات.دقة المعلومات تتحول إلى عامل جذب اقتصاديوقال الدكتور مروان الزرعوني، الرئيس التنفيذي للذكاء الاصطناعي في دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، إن اعتماد المسافرين على الذكاء الاصطناعي للحصول على إجابات وتوصيات يغير الطريقة التي تكتشف بها الوجهات السياحية.وأوضح أن أساليب ترتيب نتائج البحث التقليدية لم تعد كافية، مع الحاجة إلى ضمان ظهور دبي في منصات الذكاء الاصطناعي بمعلومات حديثة ودقيقة وموثوقة. وأضاف أن التعامل مع فجوات المعلومات يجب أن يبدأ من تحسين المحتوى وقابليته للاكتشاف، وليس باعتبارها مشكلة تقنية فقط.ويمتد تأثير هذا التحول إلى مختلف حلقات سلسلة القيمة في السفر، إذ أكدت المناقشات أهمية دمج الذكاء الاصطناعي عبر شبكة الشركاء والأنظمة، بحيث تعمل الوجهات