قضيت يوم السبت مع التنفيذية في "تارغت" المكلفة بمهمة إصلاح متاجرها

تتولى أدريان كستانزو، رئيسة قسم المتاجر في شركة "تارغت"، مسؤولية أكثر من 350,000 عامل عبر 2,000 متجر في جميع الولايات الأمريكية الخمسين (الصورة: دومينيك رويتر/بيزنس إنسايدر). يُعد موسم العودة إلى المدارس أكبر فترة تسوق لشركة تارغت خارج موسم العطلات. رافقت بيزنس إنسايدر رئيسة المتاجر في تارغت كواليس العمل لرؤية كيفية التعامل مع هذا الإقبال الشديد. وقالت لنا أدريان كستانزو: "هذه هي الولاية السادسة عشرة خلال ثلاثة أسابيع من الزيارات". إذا كان موسم تسوق العطلات هو الامتحان النهائي لشركات التجزئة كل عام، فإن العودة إلى المدارس هي الاختبارات النصفية. بالنسبة لتارغت، يُعد اختبار هذا العام كبيراً؛ إذ يعتمد النجاح على ضبط الأساسيات: بضائع جذابة، ومتاجر مجهزة بالكامل، وأسعار تنافسية. وهذه كلها مجالات تعثرت فيها تارغت في السنوات الأخيرة. كما أن موسم هذا العام يمثل قراءة مبكرة لخطة التغيير الهيكلي التي وضعها الرئيس التنفيذي مايكل فيديلكي، الذي تولى المقاليد في وقت سابق من هذا العام بعد فترة صعبة مرت بها تارغت، حيث واجهت دعوات مقاطعة في عام 2025 بعد إنهاء العديد من مبادرات التنوع والمساواة والشمول. وفي الأسبوع الماضي، واجهت انتقادات جديدة بسبب زي هالوين للأطفال يشبه صور المنشدين العنصرية؛ حيث سحبته تارغت واعتذرت. ولرؤية كيف تحاول تارغت تحقيق النجاح، بيزنس إنسايدر